مرکز آموزشی درمانی رازی

نام و نام خانوادگی : زیبا فلاح طاهرپذیر                                                                                             

سمت :  رئیس اداره بهبود کیفیت و ایمنی بیمار

مدرک تحصیلی :  کارشناس پرستاری .کارشناس ارشد مدیریت منابع انسانی

تلفن داخلی:  320    (33541001)

تلفن مستقیم: -

فکس:  33559787    (پیش‌شماره: 013)

ایمیل اداری:    Razihospital1401@gmail.com

سوابق:

-سرپرستار مرکز آموزشی درمانی رازی از سال 1389-1396

-سوپروایزر اورژانس 1396

-کارشناس کنترل عفونت 1396-1400

-مسئول واحد بهبود کیفیت 1400 تا کنون

شرح وظایف دفتر بهبود کیفیت و اعتباربخشی

■  تدوین برنامه استراتژیک بیمارستان در راستای اهداف استراتژیک دانشگاه با هدایت تیم مدیریت اجرایی بیمارستان

■  تعیین و نشر بیانیه رسالت بیمارستان در سطح واحدهای مختلف بیمارستان

■  تدوین برنامه بهبود کیفیت فراگیر بیمارستان در موضوعات بالینی و غیر بالینی (مدیریت، امور مالی، خدمات پزشکی، خدمات پرستاری، خدمات عمومی و پشتیبانی، خدمات پاراکلینیک)

■ یکپارچه سازی و هماهنگی فعالیت‌های بهبود کیفیت در بیمارستان

■  پایش مستمر برنامه بهبود کیفیت، داده‌ها، اقدامات و مداخلات مدیریتی از طریق تحلیل شاخص‌ها

■ تدوین سیستم‌ها و فرایندهای بیمارستان منطبق بر اصول بهبود کیفیت طراحی شده

■ تدوین شاخص‌های مهم عملکردی اختصاصی، فابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی و زمان‌دار جهت فرایندهای مختلف بیمارستان

■ تنظیم وارائه  گزارش سالیانه برنامه بهبود کیفیت بیمارستان

■ تدوین برنامه عملیاتی سالیانه، پیشبرد، هماهنگ و یکپارچه‌سازی برنامه‌های بهبود کیفیت، ارتقای ایمنی بیمار در راستای الگوی اعتبار بخشی

■تصویب و ابلاغ خط مشی و روش‌های دریافتی از واحدهای مختلف بیمارستان

■نظارت بر روند و اجرای خط مشی رسیدگی به پیشنهادات، انتقادات و شکایات در بیمارستان

■ هماهنگی برگزاری کمیته‌های بیمارستان و رهگیری اجرای مصوبات

■ ابلاغ و هماهنگی در اجرای راهنماهای طبابت بالینی در سطح واحدهای مختلف بیمارستان

■ نظارت بر فرایند مراقبت از بیمار از بدو ورود به بیمارستان تا لحظه ترخیص و پیگیری "رضایت بیماران" از خدمات بیمارستان

■ تامین، حفظ و ارتقای ایمنی بیمار، همراهان و کارکنان

■ ارائه خدمات با کیفیت و ایمن با محوریت بیمار

■ برقراری سیستمی که به ما اطمینان می‌دهد استانداردهای عالی خدمت رعایت می‌شوند.